Nieuwe tools, AI, automatisering: het web verandert razendsnel en daarmee ook wat je allemaal kan met je website. Alleen blijft de kern hetzelfde: het moet de klantreis ondersteunen. We vragen aan websitespecialist Cees-Jan Slabbekoorn wat dat betekent voor de websites die we bouwen.
Cees-Jan: “De grootste ontwikkeling in websites is natuurlijk de opkomst van automatisering en AI. Deze ontwikkeling beïnvloedt natuurlijk het bouwen zelf, omdat je samen met AI complexere code kan schrijven. Maar het maakt websites nog minder statisch dan ze al waren. Content wordt aangepast op gedrag, CRM-systemen die worden gevoed door formulieren van de website en campagnes die automatisch worden opgevolgd.”
“De website krijgt daarmee een nog centralere rol in je marketing. Daarom is het veel slimmer om na te denken over de hele klantreis en hoe techniek daaraan ondersteunend kan zijn. Als je bijvoorbeeld bepaalde stappen automatiseert, dan maak je je marketing niet alleen persoonlijker, maar zorg je er ook voor dat minder tijd hoeft te besteden aan repetitieve handelingen.”
“Een veelvoorkomend misverstand is dat een website ‘klaar’ is zodra hij online staat. Of dat design van een website vooral draait om wat mooi is. Beiden kloppen niet helemaal. Een website die vindbaar is, optimaliseer je continu met nieuwe teksten, nieuwe pagina’s en aangescherpte technische SEO. En het design moet meer doen dan alleen opvallen, want de website moet ook snel zijn. Daarnaast moet het design ondersteunend zijn aan het doel van de website.”
“Wij kijken daarom altijd naar visueel én techniek bij het ontwikkelen van een website,” legt Cees-Jan uit. “Een sterk design spreekt aan, maar moet technisch gezien ook goed werken. Een vindbare website is namelijk snel, stabiel en gericht op resultaat.”
“Het mooie is: de grootste winst zit vaak in de kleinste verbeteringen. Een iets snellere laadtijd, een logischer menu of beter afgestemde content: het zijn subtiele aanpassingen die direct effect hebben op conversie en gebruikservaring.”
“Als die zijn geoptimaliseerd, ontstaat meer waarde door dynamische toepassingen. Content die meebeweegt met de context van de gebruiker of actuele data die automatisch wordt weergegeven. Zo wordt een website levendiger en relevanter voor de bezoeker, maar omdat we werken met WordPress en de websitebouwer Elementor blijft het beheer eenvoudig.”
“Vooral de praktische kant van automatisering binnen WordPress volg ik met interesse. Met tools als bijvoorbeeld Make.com, ActiveCampaign en JetEngine laat je steeds meer processen samenwerken: van formulieren tot nieuwsbrieven en dashboards. Wat mij daarin aanspreekt, is niet de techniek zelf, maar wat het oplevert: tijdwinst, overzicht en rust.”
“Ik geloof niet in méér functies of complexiteit, maar in goede, slimme oplossingen die ontzorgen. Een website moet doen wat je ervan verwacht. Die moet betrouwbaar, efficiënt en toekomstbestendig zijn. Dáár ligt voor mij de echte waarde van ontwikkeling.”
Cees-Jan vertelt: “Techniek ontwikkelt zich razendsnel, maar het doel blijft hetzelfde: mensen verder helpen. Of dat nu met een geautomatiseerd proces, een beter design of een snellere website is. Het draait om slimmer bouwen, niet méér bouwen.”
