Natuurlijk wil iedereen graag een website die er mooi uitziet. Maar al is je site nog zo briljant ontworpen en heb je de mooiste graphics, als je niet beschikt over een kristalhelder beeld van je klant en wat je die wilt verkopen, zal je website je waarschijnlijk geen omzet opleveren.
De inhoud van je site is veel belangrijker dan het ontwerp. Zorg daarom dat je weet wie jouw ideale klant is, welke problemen of behoeften hij heeft, en hoe jij hem met jouw dienst of product precies kunt helpen. Bied bezoekers relevante en waardevolle informatie zoals artikelen, evaluaties en andere voorbeelden van je expertise. Die hebben voor je potentiële klant veel meer overtuigingskracht dan een flitsend flash intro of een interactief menu!